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浩邈管家面向物业工作人员打造,用来完成小区日常的数字化管理工作,不用一直守在办公室处理业务。平时外出巡检、上门对接业主的时候,拿出手机就能处理各类工单、住户审核、通行登记等事务,把线下繁杂的物业工作转移到线上完成,减轻日常办公负担,提升社区整体管理效率。
应用介绍
浩邈管家主要服务小区物业在岗人员,整套功能围绕社区日常运维搭建。核心包含工单处理、移动考勤、访客通行核验、住户信息查询、业主诉求对接五大模块。接到业主报修、投诉之后,可以直接在软件内完成登记、派工、进度跟进,全程流程留痕;员工可以线上打卡签到,查看考勤统计数据;访客来访生成临时通行二维码,扫码核验进出小区,同时可以随时调取房产、车辆、缴费等住户相关资料。
应用特色
软件功能分区简单直白,没有多余的娱乐板块干扰,打开首页就能找到工作台入口。工单消息支持语音播报推送,不用反复刷新页面查看新消息;全部业务记录云端保存,历史工单、沟通记录可以关键词检索查找;支持同时管理多个小区项目,切换项目账号即可查看不同园区的工作任务,适配多楼盘管理的物业团队日常使用习惯。
应用亮点
不用电脑端系统配合,仅靠手机就能走完完整业务流程,外出巡查时也可以及时处理业主提交的诉求。工单状态实时更新,每一步处理节点都会留下记录,方便事后复盘核对。社区公告可以直接线上发布推送,快速通知全体住户。遇到业主咨询,直接调取住户档案,不用回办公室翻阅纸质资料,沟通响应速度更快。
应用优势
浩邈管家打破地点限制,随时随地接收待办任务。整套流程贴合物业真实工作流程,上手学习周期短,不需要复杂培训就能熟练操作。数据统一在线存档,减少单据丢失、台账记录出错的问题。消息集中推送提醒,不容易漏掉报修单、审核申请这类紧急事项,降低管理疏漏的概率。
小编点评
作为物业专用的办公工具,浩邈管家偏向实用型设计,重点解决物业外勤人员移动办公难题。功能针对性很强,不堆砌多余功能,适合中小型物业公司以及小区在岗管家日常使用,长期使用能够减少纸质台账,简化日常业务流程,让社区管理工作更加有序。